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제품관련
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
질문
전성분 및 제품의 특징에 대해서 알고 싶습니다.
답변
제품의 특징과 전성분은 제품 박스에 모두 표시되어 있습니다. 구매 하기 전 제품 문의는 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
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제품관련
유통기한은 어떻게 되나요?
질문
유통기한은 어떻게 되나요?
답변
제품에 따라 제조일자 또는 사용기한이 다릅니다. 제품별 문의 사항은 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 친절하게 답변 드리도록 하겠습니다.
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제품관련
홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요?
질문
홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요?
답변
상품 선택 후 구매 시 회원/비회원 모두 주문이 가능합니다. 단, 비회원 구매 시 적립금 및 각종 할인 이벤트 등의 회원 혜택은 받으실 수 없습니다.
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주문/결제/배송
배송 택배사가 어디인가요?
질문
배송 택배사가 어디인가요?
답변
바디보감의 기본 배송 사는 CJ대한통운 입니다. CJ대한통운 홈페이지에서 송장번호를 통해 배송정보를 확인하실 수 있습니다. ※ 군부대 등 사서함 주소의 경우, 일반 택배가 배송되지 않는 지역이 있을 수 있습니다. ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
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기타
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
질문
아이디 / 비밀번호가 기억나지 않아요.
답변
아이디와 비밀번호는 고객님이 입력하신 이메일을 통해 직접 확인하셔야 하며, 이메일도 기억이 나지 않을 경우에는 Q&A 게시판에 남겨주시면 확인 후 빠른 안내해드리겠습니다. ※ 고객센터를 통한 비밀번호, 주민번호 등의 개인정보 변경/조회는 불가능합니다. (단, 여러 가지 방법으로도 찾지 못하신 경우에는 임시비밀번호가 발급됩니다.)
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기타
현금영수증 신청은 어디서 하나요?
질문
현금영수증 신청은 어디서 하나요?
답변
무통장 입금하신 분들은 현금영수증 신청이 가능하며, Q&A 게시판 또는 고객센터를 통해현금영수증 신청해 주시면 담당자가 확인하여 현금영수증 발행해 드립니다. 현금영수증 발행완료 시에는 국세청으로 자동신고가 됩니다.
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기타
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
질문
개인정보가 안전하게 보호 받고 있나요?
답변
바디보감은 사이트의 회원정보는 배송을 위한 필수 정보를 제외하고 모두 암호화 처리로 보호되고 있으며, 사이트의 운영자는 물론 본인이 아닌 경우에는 회원 개인정보를 확인할 수 없는 시스템으로 운영되고 있습니다. 또한 암호화되어 수집된 개인정보는 철저한 보안시스템과 방화벽에 의해 보호되도록 특별 관리되어 있습니다. 바디보감은 회원님들의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선의 노력하고 있습니다.
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주문/결제/배송
배송비는 어떻게 되나요?
질문
배송비는 어떻게 되나요?
답변
5만원 이상 주문 시 기본 무료배송이나 제주 및 도서지역은 3,000원이 추가됩니다. 군부대의 사서함 주소 등은 일반 택배가 배송되지 못하는 경우가 있으니 반드시 확인 후 주문 시 요청사항에 꼭 CJ 대한통운으로 요청해주세요. 배송 불가지역일 경우 자동 반송되며, 재발송 시 배송비가 소요될 수 있습니다 . ※ 바디보감 CS센터 운영시간 평 일 - 오전 10:00 ~ 오후 05:00 [토,일요일 및 국가 공휴일에는 운영되지 않습니다.] 070-7791-0010
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주문/결제/배송
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?
질문
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?
답변
매월 무이자 할부 혜택을 받을 수 있는 카드사가 변경됩니다. 고객센터로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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주문/결제/배송
구매한 상품의 배송현황을 알 수 있나요?
질문
구매한 상품의 배송현황을 알 수 있나요?
답변
주문조회 및 마이 페이지에서 주문건의 정보를 확인하실 수 있으며, 발송 된 택배의 운송장번호를 통해 배송조회를 하실 수 있습니다. (CJ대한통운) 배송현황의 확인이 어려운 경우에는 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 빠르게 처리해 드리겠습니다.
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